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Pubblicazione: 6 maggio 2025
Dal 9 dicembre 2024, l'INPS ha aderito a SEND, la Piattaforma nazionale per le notifiche digitali della pubblica amministrazione, in linea con un progetto più ampio di digitalizzazione e automazione.
Questa adesione mira a rendere più efficienti le notifiche, garantendo la validità legale anche in caso di mancata consegna o irreperibilità assoluta del destinatario.
Sulla pagina dedicata del Portale sono disponibili l’elenco completo dei provvedimenti notificati tramite la Piattaforma e la data di avvio della notifica digitale.
Per i provvedimenti notificati tramite SEND l’utente riceve un avviso di avvenuta ricezione via PEC o tramite raccomandata semplice o A\R, che lo invita ad accedere al provvedimento online e gli comunica le istruzioni sulle diverse modalità di accesso al provvedimento disponibili.
L’utente può anche ricevere un avviso di cortesia tramite app IO, sms o email se si è già registrato al servizio SEND-Notifiche Digitali presente in app IO o tramite la piattaforma SEND, inserendo i propri contatti cellulare ed email.
L’utente potrà inserire su SEND anche il proprio indirizzo PEC che sarà utilizzato come indirizzo per il primo tentativo di notifica digitale. Gli indirizzi PEC usati da SEND sono, nel seguente ordine:
- indirizzo di piattaforma (inserito dall’utente su SEND);
- indirizzo speciale (fornito dalla PA mittente);
- indirizzo generale (recuperato da SEND nei registri pubblici: INAD per le persone fisiche; IPA, IniPEC, INAD, in quest’ordine, per le persone giuridiche).
Per controllare le notifiche ricevute è possibile utilizzare la pagina “Accedi alla piattaforma SEND”, cliccando sul pulsante in alto a destra “Leggi notifiche”, autenticandosi con credenziali SPID, CIE o CNS. Per ricevere le notifiche nell’app IO ed effettuare eventuali pagamenti richiesti nella notifica, invece, è possibile selezionare dal menu servizi “SEND” e cliccare il pulsante “Attiva il servizio”.
Dal 24 marzo 2025 sono stati inoltre avviati i punti di ritiro convenzionati presso i CAF abilitati (coprendo inizialmente il 58% della popolazione). Questi CAF della Rete di Assorbimento del Digital Divide (RADD) sono stati abilitati ai servizi di stampa degli atti notificati e degli avvisi di avvenuta ricezione, per chi non ha dimestichezza con gli strumenti digitali.
Nei comuni con punti di ritiro attivi, l'utente riceve un avviso semplificato con le istruzioni per accedere online tramite QR-Code o login a SEND, oppure per ritirare la copia cartacea al punto di ritiro più vicino presentando l'avviso, un documento d’identità e il proprio codice fiscale.
Per trovare i punti di ritiro, si può consultare l'elenco sul sito o chiamare il numero 06 931 895 00.
Vai alla pagina “Punti fisici di ritiro notifiche SEND - Rete RADD” per saperne di più.