Cuando comencé a trabajar en el sector logístico, hace ya cinco años, no imaginé que en un periodo de tiempo tan relativamente corto pudiera ser testigo de una transformación tan dinámica y vertiginosa del sector.
En la actualidad existen tecnologías que, tal y como lo han hecho en otros sectores, han revolucionado la forma en que operamos y ha llevado a la logística a nuevos niveles de eficiencia y adaptabilidad.
El cambio en los hábitos de consumo de los últimos tres años ha sido un catalizador sin precedentes para la industria logística. En un abrir y cerrar de ojos nos encontramos en un mundo donde las entregas al día siguiente se han convertido en una demanda obligatoria y la transparencia de los procesos es una regla infalible que cumplir.
Esta acelerada evolución ha sido un desafío y una oportunidad para todos los actores del sector logístico. Nos ha llevado a repensar y adaptar nuestras estrategias, a invertir en tecnología de vanguardia y a buscar soluciones innovadoras para satisfacer ese comportamiento del cliente tan cambiante.
Por eso considero que las siguientes son las cinco tendencias tecnológicas sin las que la logística es inconcebible actualmente, si es que se quiere otorgar un servicio que genera los niveles de satisfacción esperados en el consumidor final:
1. Inteligencia Artificial (IA): La IA está revolucionando la forma en que gestionamos y optimizamos los procesos logísticos. Desde algoritmos avanzados de enrutamiento hasta sistemas de pronóstico de demanda, la IA nos permite tomar decisiones más informadas y aumentar la eficiencia operativa. Esta tendencia ya está siendo ampliamente adoptada en el sector logístico y su relevancia sólo aumentará en el futuro.
2. Internet de las Cosas (IoT): La interconexión de dispositivos y sensores a través del IoT nos brinda una visibilidad sin precedentes en la cadena de suministro. Desde el monitoreo en tiempo real de la ubicación de los productos hasta aspectos sumamente específicos como la supervisión de las condiciones de temperatura y humedad de los productos en los almacenes, el IoT permite una mayor trazabilidad y control de las mercancías. No todos los jugadores del sector la hemos implementado por completo, pero su adopción está en aumento y es esencial para optimizar la eficiencia y la seguridad.
3. Big Data y Analítica: La recopilación masiva de datos en la logística nos brinda un nivel de visibilidad y transparencia que impulsa la toma de decisiones estratégicas. Mediante el análisis de grandes volúmenes de datos podemos identificar patrones, detectar problemas potenciales y optimizar la cadena de suministro antes de que se presenten anomalías que pueden representar importantes pérdidas. La adopción de herramientas de análisis de datos y la contratación de expertos en Data Analytics se está convirtiendo en una necesidad para mantenerse competitivos.
4. Automatización y Robótica: La automatización de los procesos logísticos, mediante el uso de robots y sistemas de control, nos permite aumentar la velocidad y precisión de las operaciones. Imagino los almacenes, en un futuro no muy lejano, plagados de robots para picking y embalaje trabajando de forma sincronizada mejorando la eficiencia. Incluso veo un potencial importante en la adopción de vehículos autónomos para el transporte, algo que ya se está probando en algunos otros países. Esa adopción de tecnologías robóticas aumentará exponencialmente y reducirá costos, minimizará errores y mejorará la eficiencia.
5. Realidad Virtual (VR): Hace algunas semanas miraba en las noticias el lanzamiento que realizó una importante marca tecnológica de su propuesta de lentes de realidad aumentada y pensaba, ¿qué funcionalidad podría tener para mí en la industria logística? Luego de reflexionarlo, llegué a la conclusión de que este tipo de dispositivos podrían permitir la visualización y simulación de entornos en almacén para la capacitación de empleados y la resolución de problemas en tiempo real. Su adopción está en aumento y sé que se convertirá en una necesidad básica del almacén en poco tiempo.
Para mantenernos competitivos en un entorno logístico en constante evolución es crucial que adoptemos estas tendencias tecnológicas y nos adaptemos a ellas no como soluciones del futuro, sino del presente. Aquellas empresas que se apeguen a estos parámetros podrán obtener una ventaja significativa en términos de eficiencia y agilidad.
Como sector, debemos estar dispuestos a explorar e implementar soluciones que se ajusten a las necesidades y objetivos comerciales para marcar la diferencia en la eficiencia, la competitividad y la satisfacción de los clientes.
Te invito a revisar mi columna anterior: No hay nearshoring sin tecnología en la logística
Ilan Epelbaum actualmente es director general de MBE México.
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